Pendant le débat présidentiel qui opposait ce mercredi Barack Obama à Mitt Romney, la marque américaine Kitchen Aid a posté une blague un peu douteuse sur la grand-mère de Barack Obama, décédée en 2008. Il s’agit d’un cas plutôt classique : le CM se plante et tweete avec le compte de la marque qu’il représente au lieu du sien. À peine posté, le tweet fait le tour du web. Il a depuis été supprimé et le responsable renvoyé. La direction s’est ensuite répandue en excuses, insistant sur le fait que cette blague de mauvais goût ne représentait pas l’opinion de la marque.

Que pensez-vous de cette gestion de crise ?

Deepest apologies for an irresponsible tweet that is in no way a representation of the brand’s opinion. #nbcpolitics

— KitchenAid (@KitchenAidUSA) Octobre 4, 2012

 

Hello, everyone. My name is Cynthia Soledad, and I am the head of the KitchenAid brand. — KitchenAid (@KitchenAidUSA) Octobre 4, 2012

 

I would like to personally apologize to President @barackobama, his family and everyone on Twitter for the offensive tweet sent earlier. — KitchenAid (@KitchenAidUSA) Octobre 4, 2012

 

It was carelessly sent in error by a member of our Twitter team who, needless to say, won’t be tweeting for us anymore.

— KitchenAid (@KitchenAidUSA) Octobre 4, 2012

 

That said, I take full responsibility for my team.Thank you for hearing me out.

— KitchenAid (@KitchenAidUSA) Octobre 4, 2012

Source : Mashable