Aujourd’hui, Free a enfin dévoilé ses tarifs.19,99 euros pour un forfait tout illimité. Après cette annonce choc, les autres opérateurs téléphoniques ont commencé à réagir. Si les consommateurs applaudissent les forfaits proposés par Free, ses rivaux sont beaucoup moins enthousiastes. Petit tour d’horizon des réactions des concurrents.

Orange a été le premier à réagir : “C’est le jour J pour Free, laissons leur savourer leur journée”, est-il possible de lire sur Twitter. Orange promet par ailleurs de nouvelles offres à ses clients. “Que nos clients se rassurent, nous reviendrons vite vers vous pour parler des propositions que nous avons préparées pour eux“.

Bouygues Télécom réagit de la même manière. Sur son blog, B&You, l’opérateur déclare qu’il fera “évoluer ses forfaits” en rappelant avoir toujours été à l’écoute de sa communauté.

SFR est moins fair-play et rappelle qu’une offre mobile “ce n’est pas seulement des tarifs, c’est aussi une expertise réseau et de l’accompagnement“.

Les propos des trois rivaux de Free Mobile ont un petit goût d’amertume, certainement dû au fait qu’une vague de demande de résiliation a touché les trois opérateurs.

Malgré des tarifs plus qu’alléchants la CLCV (une des plus importantes associations françaises de consommateurs et usagers) recommande de “ne pas se jeter sur l’offre de Free“, et demande aux clients de “regarder ce qu’elle contient“. “Il faut se méfier des offres commerciales un peu trop alléchantes parce que ces tarifs réduits vont inclure un service client qu’on pourra appeler au téléphone de manière traditionnelle ou est-ce que ce sera également sur des forums ?“.

Il ne serait par exemple pas étonnant de voir les autres opérateurs s’aligner sur les prix de Free afin de conserver leur clientèle. Mais une question se pose alors : pourquoi de tels forfaits n’ont-ils pas été mis en place avant?

Source : Numerama