Le classement du Top 100 Klout France

Antoine Lagadec

Le 30 décembre 2011

L'été dernier, un outil de mesure disponible depuis quelques mois faisait un peu plus de bruit sur MinuteBuzz. De plus en plus d'internautes découvraient alors Klout, dont l'objectif est de mesure l'audience (et donc l'influence ?) des internautes sur les réseaux sociaux. Après vous avoir présenté le mécanisme, notre site mettait en place un classement sous forme de Top 100. Sandrine Plasseraud, directrice générale de We Are Social revient sur l'utilité de Klout pour l'influence 2.0

MinuteBuzz : Comment expliquez-vous le succès de cet article et plus largement celui de Klout ?

Sandrine Plasseraud : L'article déchiffre l'algorithme de façon claire, ce qui permet de mieux comprendre l'intérêt de l'outil. Pour ce qui est de Klout, l'egotrip est une des raisons pour lesquelles cet outil est devenu populaire. Il est intéressant car on parle beaucoup de R.O.I. [ndlr : Retour sur Influence] à l'heure actuelle. Et Klout rassure en offrant une mesure à l'influence. Mais malgré tout, Klout est loin d'être parfait : je note dans ses imperfections le fait que nous ne sommes pas tous influents dans la même catégorie. Mais c'est un point sur lequel Klout va s'améliorer. De plus, il n'y a pas de pérennité dans la mesure : par exemple, on peut avoir un score de 62 et revenir à 59 si on a été calme sur Twitter pendant quelques jours. C'est une vision court-termiste.

M.B. : De plus en plus d'internautes un peu curieux utilisent ce service. Est-ce utile pour les marques ?

S.P. : On peut déjà mesurer le score Klout d'une page fan de marque. La course aux fans s'est d'ailleurs arrêtée, on est plutôt sur du qualitatif. C'est donc intéressant de ce point de vue pour les marques. La question soulevée ici est celle de la stratégie. Si aujourd'hui une marque de voiture peut par exemple confier son dernier modèle à des personnes au Klout élevé, ce n'est pourtant pas d'une grande nouveauté. Déjà en 2009, Ford avait prêté des Ford fiesta à 100 blogueurs influents.

Ce que je crains c'est que, tout comme certains annonceurs se tournaient vers le top wikio, d'autres se tournent aujourd'hui vers Klout. Klout n'est pas la réponse à tout et l'outil ne remplacera jamais une analyse humaine. Ainsi, mieux vaut peut-être s'adresser à des internautes au score moins élevé mais qui correspondent à la cible.

Quel est votre sentiment vis-à-vis de Klout ?

Ca va dans le sens des choses. On va avoir de plus en plus d'outils, Klout est une réponse comme une autre. Le fait de pouvoir calculer l'écart entre deux personnes est un premier pas. Il serait intéressant de disposer d'une API pour pouvoir personnaliser l'outil. En trois mots pour résumer, Klout c'est de la mesure, c'est de l'influence et c'est perfectible.

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